חלון האזנה - 103FM - מיכל דליות - "את לא יכולה לשלוט על הידיים של הילד" מה עושים כששיטות ענישה כבר לא עובדות והילד לא משתף פעולה? מיכל דליות מייעצת: "ילדים לא לומדים מדיבורים, ילדים לומדים מחוויה"