חלון האזנה - 103FM - אודי סגל ואלי כהן - "הם מפחדים הרבה פעמים להתלונן" עו"ד ד"ר אורית המרמן גולן, מנהלת פרויקט בינה צרכנית ב'אמון הציבור', על העלייה בעוולות הצרכניות כלפי קשישים: "הם פחות מודעים לזכויות שלהם"